Politique de Retours et Remboursements
Nous avons une politique de retour de 7 jours, ce qui signifie que vous disposez de 7 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Conditions d’éligibilité :
Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous devrez également fournir le reçu ou une preuve d’achat.
Comment initier un retour ?
Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : snentreprenariat@gmail.com.
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition ainsi que les instructions pour nous renvoyer le colis.
Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, vous pouvez toujours nous contacter à snentreprenariat@gmail.com.
Articles endommagés ou défectueux
Veuillez inspecter votre commande dès réception et contactez-nous immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
Échanges
La manière la plus rapide d’obtenir l’article souhaité est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, de passer une nouvelle commande séparément.
Remboursements
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous indiquerons si le remboursement est approuvé ou non.
Si c’est approuvé, le remboursement sera effectué automatiquement sur votre mode de paiement d’origine.
Veuillez noter que cela peut prendre un certain temps pour que votre banque ou société de carte de crédit traite et affiche le remboursement.